Produto não funciona e propaganda enganosa

Não resolvido
Americana - SP
29/03/2026 às 11:13
ID: 244625801
O produto não funciona, não corta a barba, fica necessário refazer com aparelho de barba. Propaganda enganosa.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 19:35
Olá, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente causado e pelo fato de sua experiência não ter atendido às suas expectativas.
Valorizamos muito a opinião de nossos clientes e estamos comprometidos em resolver todas as questões de forma ágil e satisfatória. Nosso objetivo é garantir sua satisfação como cliente e trabalhar para aprimorar constantemente nossos produtos e serviços.
Estamos à disposição para ajudar e resolver essa situação da melhor maneira possível. Por favor, entre em contato conosco diretamente através do canal de atendimento indicado para que possamos prestar o suporte adequado.
Canais de atendimento:
E-mail - [email protected]
Atenciosamente,
A equipe de Atendimento ao Cliente Loja Vortilo
Réplica do consumidor
08/04/2026 às 15:05
Observar que já entrei em contato com vcs via e-mail e não leram ou iguinoraram. Agora pedem para entrar em contato. O que pretendem fazer para solucionar o problema?
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 15:18
Zero
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0