Produto não funciona e propaganda enganosa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Americana - SP

29/03/2026 às 11:13

ID: 244625801

O produto não funciona, não corta a barba, fica necessário refazer com aparelho de barba. Propaganda enganosa.

Compartilhe

Resposta da empresa

06/04/2026 às 19:35

Olá, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente causado e pelo fato de sua experiência não ter atendido às suas expectativas.

Valorizamos muito a opinião de nossos clientes e estamos comprometidos em resolver todas as questões de forma ágil e satisfatória. Nosso objetivo é garantir sua satisfação como cliente e trabalhar para aprimorar constantemente nossos produtos e serviços.

Estamos à disposição para ajudar e resolver essa situação da melhor maneira possível. Por favor, entre em contato conosco diretamente através do canal de atendimento indicado para que possamos prestar o suporte adequado.

Canais de atendimento:
E-mail - [email protected]

Atenciosamente,
A equipe de Atendimento ao Cliente Loja Vortilo

Réplica do consumidor

08/04/2026 às 15:05

Observar que já entrei em contato com vcs via e-mail e não leram ou iguinoraram. Agora pedem para entrar em contato. O que pretendem fazer para solucionar o problema?

Consideração final do consumidor

08/04/2026 às 15:18

Zero

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0