Reclamação em réplica

Em réplica

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Russas - CE

06/07/2026 às 14:46

ID: 253203669

O produto tem péssima qualidade, não condiz com anúncio.
Reclamei mas não me responderam.

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Resposta da empresa

06/07/2026 às 17:18

Olá, tudo bem?


Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente causado e pelo fato de sua experiência não ter atendido às suas expectativas.

Valorizamos muito a opinião de nossos clientes e estamos comprometidos em resolver todas as questões de forma ágil e satisfatória. Nosso objetivo é garantir sua satisfação como cliente e trabalhar para aprimorar constantemente nossos produtos e serviços.

Não localizamos seu contato em nosso canal de atendimento. Estamos à disposição para ajudar e resolver essa situação da melhor maneira possível. Por favor, entre em contato conosco diretamente através do canal de atendimento indicado para que possamos prestar o suporte adequado.


Canais de atendimento:
E-mail - [email protected]


Atenciosamente,
A equipe de Atendimento ao Cliente Loja Vortilo

Réplica do consumidor

07/07/2026 às 15:39

Quero devolver a mercadoria... Gostaria de saber qual o procedimento
para tal...