Loja VouLevar

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/05/2026 às 17:53

ID: 248642915

Fiz uma compra de uma cama box baú com colchão solteirão ***** , e ao chegar em casa no mesmo momento vi um furo no box da cama . Mandei mensagem para o site de entregas dele , pois a ***** só vende através do site ***** , e demoraram muito para resolver do jeito deles . O box veio com um furo horrível , que mostrava nitidamente que não tindo feito o furo pela transportadora pois estava bem embalada a cama . Enfim , eu só sei que chegou com o furo . Depois de muito tempo para resolver isso , quiseram resolver falando que íam vir coletar a cama toda , levar para analise e só depois trazer outra cama . Eu já estava esperando a cama há um mês , depois a te aposta da empresa há mais de 1 mês e teria que ficar sem a cama novamente ?
E com pessoas entrando e saindo de casa. Moramos no *****
Como ía ficar sem cama e colchão por tanto tempo ?
A cama ok levassem mas levar o colchão que não tinha avarias ?
Resolvemos depois de muito desgaste não trocar nada e perguntamos se eles podiam dividir tal prejuízo conosco porque a cama foi cara , uso a marca há anos , somos clientes deles , e por conta do stress todo , não podíamos ficar sem cama por mais tanto tempo , que eles dividissem o prejuízo do box baú que veio furado . A resposta deles foi sim , daremos um voucher de 100 reais para vocês . Resposta ofensiva e injusta . Aceitamos esta [Editado pelo Reclame Aqui] de 100 reais pois depois de muita conversa e explicando o nosso prejuízo eles não foram justos não .
Estamos com a cama furada mesmo que recebemos 100 reais de crédito . Compartilho a nossa decepção aqui .