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São Paulo - SP

13/11/2024 às 07:47

ID: 201915075

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Comprei um relogio no mes de setembro, ate agora nao recebi, tentei cancelamento, porem sem sucesso, e pelo que parece nao o receberei e tambem pesquisei o produto nao e nem original, e revoltante

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Resposta da empresa

21/01/2025 às 16:44

Olá! Lamentamos sinceramente que você esteja enfrentando problemas com seu pedido. Aqui na Max Shock, é nossa prioridade garantir a satisfação e a confiança de nossos clientes.

Queremos resolver essa situação imediatamente. Por favor, entre em contato conosco através do e-mail ******* com seu nome e número do pedido. Nossa equipe irá investigar o status do seu pedido e assegurar que você receba o produto correto ou, se preferir, processar o cancelamento e o reembolso completo.

Estamos aqui para ajudar e queremos assegurar que todas as suas preocupações sejam atendidas de forma rápida e eficiente.

Aguardamos seu contato para que possamos resolver isso a sua satisfação.

Atenciosamente, Roberto Equipe de Atendimento ao Cliente, Max Shock

Réplica do consumidor

21/01/2025 às 16:48

Não tenho mais interesse em resolver pois já fiquei com o prejuízo relógio não é original de péssima qualidade deviam se envergonhar em afirmar que os produtos são originais