Pedido nao enviado
Não resolvido
Resende - RJ
15/01/2025 às 12:52
ID: 207309205
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um g-shock dia 06 dezembro de ******* e nao me foi enviado. Nao atendem. Insatisfação total, e agora nem conseguir cancelar eu consigo pois nao tem como me comunicar com eles!! EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
21/01/2025 às 16:55
Olá! Lamentamos muito por não ter atendido suas expectativas e pelos problemas de comunicação que você está enfrentando. Na Max Shock, valorizamos cada cliente e nos esforçamos para garantir uma experiência positiva para todos.
Pedimos que entre em contato conosco através do e-mail ******* com seu nome completo e número do pedido. Queremos resolver seu caso o mais rapidamente possível, seja enviando o produto imediatamente ou processando o cancelamento e o reembolso, conforme sua preferência.
Estamos aqui para ajudar e queremos assegurar que você tenha uma resolução satisfatória para este problema.
Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver esta situação.
Atenciosamente, Roberto Equipe de Atendimento ao Cliente, Max Shock
Réplica do consumidor
24/02/2025 às 13:03
até hoje nao recebi a encomenda. [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Consideração final do consumidor
24/02/2025 às 13:06
Nao atendem telefone, nao cumprem o que dizem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0