Não recebi o produto.
Não resolvido
Lagoa Santa - MG
27/02/2024 às 17:46
ID: 183456299
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma tinta para cabelo nessa loja tem quase 2 meses por ser um produto importado eu sabia que iria demorar mas nem tanto. Entrei em contato com a empresa através do WhatsApp me deram o número pra o rastreamento pelo https://******* informavam que estava em processo de fiscalização em Curitiba. Agora recebi uma carta na qual me informaram que eu tenho que pagar um imposto em tempo hábil ou meu produto será devolvido .comuniquei com a loja me disseram que eu que tenho que pagar e resolver essa questão. Eu só comprei um produto e quero que chegue em minha casa conforme prometido.
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Consideração final do consumidor
04/05/2024 às 10:51
não recebi o produto e a loja disse que a culpa é minha porque o produto ficou preso na alfândega e eu que teria que pagar a multa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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