Pedido NÃO entregue
Resolvido
São Paulo - SP
24/06/2024 às 10:54
ID: 191444511
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra pela Magazine Luiza pelo parceiro Webcasa jogo de xícaras para retirar em loja dia 21.06 eles não respondem e o produto está atrasado
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Resposta da empresa
26/06/2024 às 15:10
Olá, como vai?
Em contato com a Magazine Luiza consta que seu pedido foi retirado hoje 26/06/*******.
Segue as instruções:
Data Prevista de entrega: 21/06/*******
Prazo: 5 dias
14/06/******* 14:14:47
O seu produto já foi coletado na loja parceira!
14/06/******* 16:04:35
Seu produto já esta com a transportadora responsável pela entrega : )
Acompanhe pelo link de rastreio seu pedido aqui.
14/06/******* 20:00:08
Seu pedido está em transferência entre as filiais da transportadora
15/06/******* 19:55:36
Seu ******* na filial da transportadora
21/06/******* 17:38:32
Seu ******* na nossa base de Guarulhos-SP, logo chegará em sua região.
25/06/******* 07:43:44
Seu pedido está a caminho da loja.
25/06/******* 13:59:15
Produto disponível para retirada na loja que você escolheu!
26/06/******* 10:49:38
Seu produto foi retirado!
Consideração final do consumidor
27/06/2024 às 12:18
Sim foi entregue depois do prazo,e veio uma xícara trincada,só não devolvo pq não quero ter mais dor de cabeça. Foi a primeira e última compra .Não recomendo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
27/06/2024 às 16:39
Boa Sra. Karina.
Sentimos muito pelo ocorrido, por se tratar de transportadora com serviços terceirizado, infelizmente não há muito cuidado ao transportarem nossos produtos. Nesse caso, poderá solicitar o cancelamento e automaticamente o reembolso de seu pedido.