Loja Wicca Old Religion

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Osasco - SP

08/11/2023 às 13:15

ID: 175529019

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No dia 26-out, fiz uma compra no site da Old Religion (#*******) de um athame e um prato de altar, totalizando ******* reais com entrega via Sedex (3 a 5 dias úteis). Fiz o pagamento via Pag Seguro com cartão de crédito e o pagamento foi aprovado na hora.
No dia 28, minha mãe foi até a loja física porque teve problema com o pedido que ela fez também, que não confirmaram o pagamento e nem fizeram nenhum contato. A moca Da loja separou os produtos na hora pra minha mãe, porque o pedido dela não tinha nem sido confirmado.
Como minha mãe foi até lá, pedi pra ela aproveitar e perguntar sobre o meu pedido (assim ela já pegava e a loja nem precisaria enviar), mas a moça na loja disse que já tinha separado o meu pedido e iria enviar na segunda feira (dia 30).
Bom, hoje já é dia 08-nov e não recebi nem o código de rastreio e nenhuma notificação de que meu pedido foi postado.
Desde domingo eu tento entrar em contato, por telefone, por instagram, por whatsapp e NADA de resposta. É um baita descaso. Diferentemente da minha mãe, eu não tenho a paciência de ir até a loja física (até porque paguei 21 reais de frete!!!!!).
Agora eu só quero cancelar meu pedido e ter o valor estornado, já que eu tive que comprar as mesmas coisas em outro lugar.