Prazo de entrega em atraso
Resolvido
São Paulo - SP
26/12/2020 às 14:00
ID: 117246081
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 02/12 realizei atraves do site da loja a compra de três itens. Na finalização foi dado o prazo de chegada em 21/12. Pedido #*******
Os itens eram presentes de natal e não chegaram. Através do whatsapp da loja apenas pediram desculpas pelo atraso sem uma previsão de chegada. Até hoje, 26/12 nao tenho sinais da compra. Quase um mês e nada.
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Resposta da empresa
28/12/2020 às 19:55
Olá Juliana, não temos nenhum pedido em atraso em nossa loja,, pois todos os pedidos são enviados em até 2 dias úteis, qual é o numero do seu pedido? O endereço da nossa loja virtual é https://******* foi nesta loja que você efetuou a compra?
Consideração final do consumidor
30/12/2020 às 09:24
A reclamação era referente a outra loja e não a que respondeu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10