Loja Winext Brasil

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Carvalhópolis - MG

22/06/2022 às 09:19

ID: 145528225

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Fiz uma compra no site Winext Brasil há pouco mais de 1 mês. No dia que fiz a compra contatei eles por Instagram e responderam rapidamente. Demoraram quase duas semanas para postar o meu pedido, e quando foi postado ele estava sendo enviado de Hong Kong, e no site não dizia que ele seria importado. Mandei várias mensagens por Whatsapp e Instagram e demoraram dias para responder. Decidi por cancelar a compra, mas não há opção de cancelamento no site, então mandei mensagem por Whatsapp dizendo que queria cancelar, e ao invés do atendente simplesmente cancelar a compra ele me confrontou, e tentou me coagir. Por fim disseram que se eu quisesse cancelar eu deveria esperar a minha compra chegar, enviar para eles por Correio, e esperar 10 dias para receber o estorno, oque vai contra as normas do CDC. Não recomendo comprarem por essa loja, os preços são horríveis, e o atendimento tambem. Acredito que eles simplesmente pegam o nosso dinheiro e compram o produto em outro loja utilizando os nossos dados, por isso não conseguem cancelar o envio.