Não envio de nota fiscal de celular comprado pela Amazon
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/10/2025 às 14:24
ID: 229097885
Comprei um celular desta empresa através da Amazon, no entanto não me enviaram a NF. Efetuei o pedido da NF ao fornecedor pelo site da Amazon há 3 dias, mas ninguém responde. Trata-se de um equipamento caro e do qual preciso da NF para acionar a garantia, se necessário. Um absurdo efetuar uma venda dessas sem NF para o cliente. Aguardo uma resposta da empresa.
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Resposta da empresa
12/10/2025 às 03:24
Bom dia, tudo bom?
Pedimos desculpa pela demora ao responder sua mensagem na Amazon, são muitas mensagem por dia e acabamos nao vendo
Mas já enviamos sua Nota Fiscal no chat da Amazon, desculpe o transtorno
Consideração final do consumidor
12/10/2025 às 14:27
Erros ou atrasos nos envio de mercadorias são relativamente comuns, mas o fato de eu ter precisado perder tempo para reclamar por outros canais, como este, me aborreceu bastante.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6