Loja emgana os clientes
Respondida
Araraquara - SP
02/05/2024 às 10:41
ID: 187927935
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei nessa loja no dia 23/03/******* um par de sandalias ortopedicas, com a promessa de ser entregue em 14 dias.
Agora me mandarão um numero de rastreio internacional, Nunca em momento nenhum foi mencionado que a mercadoria era por importação, me sinto enganado, e frustado por ter gente fazendo isso pela internete, prometendo garantias que nunca serão cumpridas.
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Resposta da empresa
04/05/2024 às 21:47
Prezado Walter,
Lamentamos os problemas que você encontrou com o seu pedido e a falta de clareza que sentiu em relação ao processo de compra em nossa loja. Na Worldescontos, nós nos esforçamos para ser transparentes em nossas políticas e procedimentos, incluindo a natureza internacional de muitos de nossos envios.
Quero esclarecer que, conforme descrito em nossas políticas de envio, que são apresentadas de maneira evidente em nosso site, muitos de nossos produtos são enviados diretamente de fornecedores internacionais. Esta informação é destacada como a primeira política de nossa loja para garantir que todos os clientes estejam cientes antes de finalizarem suas compras. https://*******
Em caso de dúvidas por gentileza entrar em contato atraves do nosso whatzapp ou email.
Atenciosamente Worldescontos