Compra não entregue
Resolvido
Itaúna - MG
03/04/2023 às 11:14
ID: 162180231
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 06/03, foram super atenciosos, sanaram todos as minhas dúvidas, informaram que o prazo de entrega eram 15 dias úteis. Quando foi dia 10/03, enviaram uma mensagem dizendo que a entrega atrasaria. Desde então colocam apenas um robô no WhatsApp que só responde "OLÁ PRISCILA" e não atendem nem respondem mais nada, enfim a mercadoria não chegou. Revoltadíssima com esta compra.
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Resposta da empresa
03/04/2023 às 13:17
Olá Priscila, Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Identificamos seu pedido número ******* e ele está em trânsito com o código de rastreamento:******* via transportadora GOLLOG. Se você tiver mais dúvidas, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Estamos mais do que felizes em ajudá-la.
Consideração final do consumidor
05/04/2023 às 14:24
Gracas a Deus o tenis chegou ontem em meu endereço e de excelente qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5