ESTORNO
Respondida
Belo Horizonte - MG
04/05/2023 às 15:41
ID: 164041425
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi realizada a devolução da mercadoria no dia 08/03/*******, durante o prazo de desistência (07 dias após o recebimento). Porém, até a presente data (04/05/*******), não foi realizado o estorno. A empresa não possui um canal de comunicação com o cliente, apenas no whatsapp com mensagens automáticas.
Solicito o estorno do valor do produto.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/05/2023 às 09:40
Prezado Yuri, Gostaríamos de informar que o reembolso referente ao pedido ******* já foi integralmente realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada, por meio do cartão de crédito. O valor estará disponível na próxima fatura do seu cartão de crédito. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente, Loja X1