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Aparecida de Goiânia - GO

07/03/2025 às 21:03

ID: 211615761

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Comprei a SANDÁLIA MARS - N de *******, no dia 12 de Janeiro e após UM uso ela arrebentou. Sai pela manhã para pela primeira vez querendo usar ela por um longo período já que ficaria o dia fora de casa e ao andar alguns metros a mesma arrebentou, como se não aguentasse o peso de si mesma. Não faz sentido que uma sandália em um valor tão elevado arrebente de maneira tão fácil (comprei na promoção por ******* mas o valor normal é mais de ******* reais), não tropecei, não fiz força ou qualquer mau uso, só andei dois passos e a sandália abriu. Solicitei o reembolso pelo e-mail de contato por saber que pelo valor investido não devo fingir que isso não aconteceu, pagar ******* reais em uma sandália pra utilizá-la UMA ÚNICA VEZ é descabido, principalmente sendo estudante e tendo considerado durante muito tempo o investimento na sandália para usá-la no dia a dia. Fiz o envio de devolução no dia 20 de fevereiro e no dia 28 recebi o email da marca informando que o reembolso seria realizado. Hoje é dia 7 de março e ainda não recebi nenhuma informação se foi realizada a solicitação de reembolso, nem da loja e nem do meu banco, portanto ainda estou aguardando o estorno para poder investir em outro calçado já que comprei esse para substituir o que eu utilizava no meu dia a dia sem deixar o conforto e estilo de lado, algo que posso salientar: não existe conforto e o modelo não é seguro por ter se arrebentado de maneira tão fácil.
Deixo a reclamação para que outras pessoas vejam antes de comprar o modelo, pois acredito que nem todas tenham defeito semelhante mas não encontrei nenhum feedback a respeito desse modelo em específico quando pesquisei sobre qualidade.
Novamente, estou aguardando o estorno do valor pago na sandália e espero receber informações sobre em breve, já que já paguei duas parcelas da mesma e ainda não recebi o dinheiro de volta.