Pague 3 e recebe 2...
Resolvido
Maringá - PR
15/11/2021 às 16:25
ID: 132918535
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido em 29/08/******* de Travesseiro Ortopédico Sleep Pro Látex NASA × 3
AZUL ESCURO / 50X30X10X7CM (três unidades), nesta loja e em 25/09/******* recebi dois produtos e até então não obtive mais contato com a loja Yuzzer, não recebi o terceiro produto, não responde os e-mails, e estou no prejuízo de R$ *******,00.
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Resposta da empresa
22/12/2021 às 11:44
Produto enviado em embalagens diferentes!
Olá, Caro Cliente enviamos seu ******* em um pacote com 2 Unidades no qual você informa na presente reclamação já ter recebido. Porém a empresa para se precaver de eventuais taxas fez o envio do pacote restante Separadamente cujo *******. Nossa equipe lhe enviou uma mensagem no Whatsapp e E-mail para lhe informar sobre a entrega do mesmo.
A Loja Yuzzer preza pela boa experiencia do cliente no pré e pós venda. Qualquer questão estamos a sua inteira disposição. Ressaltamos que nossas vendas são *******% garantidas de reembolso, trocas e devoluções conforme o CDC.
Atenciosamente,
SAC - Loja Yuzzer
https://*******
Consideração final do consumidor
08/01/2022 às 18:09
Bem, segundo a empresa está sob nova direção e por isso foi resolvido o meu caso depois de alguns meses sem resposta, mas estou satisfeito. Espero que tenham mudado a visão sobre os seus clientes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8