EMPRESA APLICANDO [Editado pelo Reclame Aqui] NOS CLIENTES
Em réplica
Belo Horizonte - MG
27/05/2025 às 17:14
ID: 218148517
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA MINHA RECLAMAÇÃO É A MESMA DE VÁRIOS CONSUMIDORES. ESTOU EM CONTATO COM UMA PESSOA (SUPOSTAMENTE *****). FIZ A COMPRA NO DIA 09/05/2025 DE UM JOGO DE TAPETES AUTOMOTIVOS E O RECEBEDOR É EM NOME DA EMPRESA GSX MIDIAS NEGOCIOS DIGITAIS, NO VALOR DE 597,90.
ME INFORMARAM QUE O PEDIDO JÁ FOI DESPACHADO, MAS NÃO MANDAM O CÓDIGO DE RASTREIO E NÃO ME RESPONDEM MAIS.
SÓ FALTA ME DIZEREM TAMBÉM QUE NÃO ENCONTROU PEDIDO EM MEU NOME, COMO ESTOU VENDO FAZER COM DIVERSOS OUTROS CONSUMIDORES PARA PROCRASTINAR E DAR UMA [Editado pelo Reclame Aqui] IMPRESSÃO DE QUE ESTÃO RESPONDENDO AOS CONSUMIDORES.
SOLICITO MEU REEMBOLSO DO PEDIDO#*****, CONFORME ME ENVIARAM.
TENHO O COMPROVANTE DE PAGAMENTO PARA ESSA EMPRESA, E TODA A CONVERSA SALVA A RESPEITO DA NEGOCIAÇÃO.
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Resposta da empresa
28/05/2025 às 00:20
Olá Ramon, espero que você esteja bem!!
Gostaríamos de agradecer pelo interesse em adquirir os produtos da nossa Loja!! É um prazer ter você como nosso cliente.
Todos os clientes que possuem COMPRAS conosco, são retornados por aqui e pelo WhatsApp... Diferentemente do que você afirmou. Verifiquei no sistema e o seu pedido está DENTRO DO PRAZO DE ENTREGA e todas as informações referente ao rastreamento foram enviadas no seu e-mail *******. Basta verificar sua Caixa de Spam caso não tenha localizado seu LINK de rastreamento. A previsão de entrega do seu pedido é para até a próxima semana!
Segue o LINK de rastreio: https://**************&fc=*******
Infelizmente o Reclame Aqui não libera para que possamos anexar os comprovantes de ENVIO da Mercadoria e do Rastreio.
Em caso de dúvidas, fale conosco de Seg à Sex das 08:00 às 17:00hrs pelo WhatsApp*******.
Levamos todas as reclamações dos nossos clientes muito a sério e vamos utilizar sua experiência para aprimorar nossos processos e garantir que situações semelhantes não ocorram novamente no futuro.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
https://*******
Letícia Rodrigues.
Réplica do consumidor
28/05/2025 às 08:44
Podem parar com essa conversa fiada. O código que me repassaram não existe quando pesquisado no site real dos correios.
Ainda agora pela manhã, me enviaram novamente um link para acompanhar o rastreamento do *******, porém o link é falso, não me envia ao real site dos correios, e o código acima também é falso.
Além disso, no referido link enviado no meu what diz que o objeto foi postado hoje, dia 28/05 as 04:11 da manhã, e que o estatus dele é de fiscalização aduaneira.
Estão vendo como é tudo falso??? A resposta que me repassaram aqui no Reclame aqui é que o objeto já estava postado, e que o link estava no meu email. Agora me mandaram outro link, falando que o objeto foi postado hoje, as 4 da manhã, e que ele está em fiscalização... O que é isso? [Editado pelo Reclame Aqui] legalizado? Não irão bloquear essa empresa????
O link que me enviaram é falso, não é o link dos correios, tudo manipulado para o tempo ir passando, eles procrastinando e continuarem aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] em mais clientes.
Eu fiz a solicitação do reembolso, e não me respondem. Irei fazem uma reclamação no banco central em relação à instituição financeira Banco Inter, que está recebendo valores provenientes de [Editado pelo Reclame Aqui].
Solicito resolução imediata com extorno do meu valor pago para essa [Editado pelo Reclame Aqui].