Compra não enviada
Em réplica
Miracema - RJ
17/03/2024 às 19:48
ID: 184788675
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja zagalo no dia 17 fev. de ******* sob o número 2434298.
Me enviaram um número pra rastreamento, q nem funciona. Enviei vários e-mails e que não chegam ao destinatário (loja zagalo) sempre acusando erro.
Já se passaram 30 dias e nada.
Sacanagem o q fazem com os consumidores. O HOMEM lá de cima não dorme hein! Fica a dica.
Obs. Fico no aguardo da resolução/envio da compra acima referida.
Grato.
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Resposta da empresa
17/03/2024 às 21:01
Olá, Larry.
Primeiramente pedimos desculpas por qualquer problema ocorrido no seu pedido e destacamos que entregamos os produtos, respondemos os clientes e prestamos todo o suporte necessário.
Vamos resolver a sua reclamação que é um dos poucos casos que ocorrem conosco, pois todos os nossos clientes recebem seus produtos normalmente.
Entraremos em contato com você.
Atenciosamente,
Equipe Zagalo
Réplica do consumidor
18/03/2024 às 20:50
Oi. Boa noite.
Fico no aguardo do contato ou problema resolvido e que a compra seja entregue. Pois foi paga a vista e nenhuma informação tive após a mesma.
Muito chateado , pois nunca aconteceu isso comigo.
Agradeço e espero resolução rápida.
Réplica do consumidor
19/03/2024 às 14:19
Continuo aguardando contato e/ou resolução referente a compra.
https://******* Larry
Réplica do consumidor
24/03/2024 às 15:03
continuo aguardando contato, mas até a presente data nada de contato da loja zagalo.
Réplica do consumidor
01/04/2024 às 12:57
Oi bt. 45 dias se passaram após a minha compra numero 2434278 na zagallo e, até hj, não enviaram a mesma e não tentaram contato comigo pra resolucao.
Fico no aguardo da resolução.