produto (tenda) ainda não entregue
Em réplica
Juiz de Fora - MG
24/02/2024 às 10:26
ID: 183236735
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesa empresa mandou código de rastreio o pedido foi parar em Caceres, Mato Grosso, disseram que ia ver com os Correios, não tive mais notícia. pedi que enviassem outra, nas mesmas condições do *******. nada de resposta até hoje
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Resposta da empresa
24/02/2024 às 16:48
Olá, Deise.
Primeiramente pedimos desculpas por qualquer problema ocorrido no seu pedido e destacamos que entregamos os produtos, respondemos os clientes e prestamos todo o suporte necessário.
Vamos resolver a sua reclamação que é um dos poucos casos que ocorrem conosco, pois todos os nossos clientes recebem seus produtos normalmente.
Entraremos em contato com você.
Atenciosamente,
Equipe Zagalo
Réplica do consumidor
24/02/2024 às 20:03
Aguardo que mandem outra nas mesmas condições do *******. Até quando terei que esperar? Estão me enrolando. Coisa feia! Adiei o evento para o qual preciso da tenda. Faça o favor de mandar outra logo.
Réplica do consumidor
17/07/2024 às 13:36
Até a presente data, não entregaram o produto, não devolveram o dinheiro, descaso completo.
Réplica do consumidor
22/08/2024 às 07:43
ainda não recebi o produto. Serei obrigada a reclamar na justiça