Estorno não realizado após compra cancelada no aplicativo
Não respondida
Goiânia - GO
14/08/2026 às 15:19
ID: 256485983
Efeito uma compra pelo aplicativo da Burger King do Shopping Passeio das Águas fiz a compra normalmente. Colei o pix e fui diretamente ao meu banco Nubank pelo aplicativo e efetuou o pagamento ,voltei para o aplicativo burger king de novo e o aplicativo tava com problema em relação a retirada do pedido. Fui até o local o Burger King pessoalmente e a moça lá me informou que meu pedido estava cancelado porque tava com problema no sistema deles naquele dia e a compras feita pelo aplicativo não estava funcionando somente estava funcionando os pedidos feito pelo totem autoatendimento e a compra foi feita no dia 03/08/2026, até hoje não consegui o meu estorno não resolvem nada. Já tentei entrar em contato com a Burger King não resolverem pelo meu banco também não resolve porque eles precisam que vcs da zamp S.A que essa que foi a instituição que o meu dinheiro foi enviado até hoje não resolveu o meu problema então preciso que vocês vejam em relação a esse problema meu pois eu paguei de certinho e não recebi o meu produto.quero meu dinheiro de volta pois eu paguei certinho e não recebi meus lanche .