faz mais de 6 meses e nada do meu celular chegar

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Bebedouro - SP

27/03/2014 às 11:18

ID: 8364627

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei 2 aparelhos Pedido ******* feito em 10/08/*******. Status do *******.



o pedido está sempre processando , ainda não recebi código para rastreio paguei R$*******,80

e estou vendo que meu dinheiro foi jogado no lixo, ai entrei em contato com eles , eles falavam que já estariam atualizando o status da compra, entrava la e nada, ai precisei fazer uma alteração de endereço pois me mudei faz 2 meses , eles falaram que alteraram, ai voltei a reclamar sobre a demora e o status processando e até hoje eles não retornaram meus email mais. Eles estão agindo como uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

15/04/2014 às 18:51

Prezado(a),



Informamos que o ocorrido foi esclarecido por e-mail, e o mesmo já está em andamento. Estamos trabalhando para melhor atendê-los.



Atenciosamente,

Equipe Zp