Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Piracicaba - SP

07/03/2014 às 13:38

ID: 8155075

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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CONFORME ENVIADO VARIOS EMAILS ANTERIORMENTE , E NAO OBTIVE RESPOSTA EM NENHUM DELES E VEIO POR MEIO DESTE EXIGIR OS MEUS DIREITOS COMO CONSUMIDOR



SENDO QUE ENCAMINHEI O CELULAR COM DEFEITO VIA CORREIOS NO DIA 21/01/******* RECEBIDO PELO PESSOA MARCOS MEDINA RG 24663540-8 CONFORME AR EM MAOS,



SENDO QUE O MESMO SE PASSOU OS 30 DIAS E NAO OBTIVE SEQUER UM EMAIL DE RETORNO



CONFORME ABAIXO EXIJO MEU DINHEIRO DE VOLTA ,POIS NUNCA TIVE PROBLEMAS COM COMPRA PELA INTERNET, SOMENTE COM A "LOJA ZAMP"

QUE POR SINAL NAO TEM RESPEITO NENHUM COM OS SEUS CLIENTES,



FICO NO AGUARDO MAIS UMA VEZ E ULTIMA ,

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Resposta da empresa

07/03/2014 às 13:43

Prezado(a)



Identificamos que o caso foi esclarecido via e-mail e já tomamos medidas para a resolução do mesmo.



A Loja Zamp conta com a compreensão de seus clientes e continua à disposição por meio do canal de atendimento:

E-mail: *******



Atenciosamente,

https://*******