Quero meu dinheiro de volta
Em réplica
Brasília - DF
04/05/2022 às 23:12
ID: 142882729
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia comprei uma caixinha de música e
um colar eu te amo no dia 9/3 via pix para dar de presente para meu marido, falaram que a entrega seria 7/4, até o momento não foi
postado, falava que era a pronta entrega, coisa que é mentira, até hoje dia 4/5 não recebi código de rastreio. Entrei em contato e só enrolam perguntando o número do pedido e não respondem mais.
Pedido #*******. Quero meu dinheiro
de volta. O site está fora do ar também.
Mandei mensagem para todos os
números e nada de resposta.
Quero meu estorno.
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Resposta da empresa
06/05/2022 às 19:17
Oii Regiane , tudo bem? Esperamos que sim =)
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido, não era nossa intenção causar este incômodo, pedimos nossas mais sinceras desculpas, caso queira podemos lhe auxiliar, basta nos chamar nesse número:*******.
pedimos novamente desculpas pelo ocorrido!
Qualquer outra dúvida, fico a disposição para te ajudar e resolver qualquer problema!
Att. Equipe de Suporte Loja Zarif
Réplica do consumidor
10/05/2022 às 16:09
No dia 6/5 falaram que iriam fazer reembolso. E hoje segunda dia 10/5 cobrei e falaram isso:
Infelizmente não podemos fazer o reembolso depois que enviamos por correio, apenas depois de recebido! Mas não se preocupe seu produto já está chegando!
Me falaram isso e nunca recebi o código de rastreio. Pedi e nunca me enviaram. O site deles já está fora do ar.
Quero o meu dinheiro de volta. Só enrolam nas respostas automáticas.