Loja Zavier

Reclamar dessa empresa

Guaiúba - CE

19/08/2026 às 10:07

ID: 256843007

Sou a proprietária e responsável pela marca ZAVIER e venho, por meio desta manifestação, esclarecer uma situação extremamente grave que está prejudicando minha empresa e, principalmente, consumidores que estão sendo vítimas de um [Editado pelo Reclame Aqui].

Foi criado um site [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando indevidamente o nome da marca ZAVIER, realizando vendas de produtos que não são comercializados por nós, segundo os relatos recebidos, deixando consumidores sem receber suas compras.

O mais grave é que os responsáveis pelo [Editado pelo Reclame Aqui] também cadastraram esse site no Reclame Aqui, fazendo com que as reclamações das vítimas sejam direcionadas à ZAVIER legítima. Dessa forma, consumidores estão acreditando que estão reclamando diretamente com a minha empresa, quando, na realidade, estão se referindo a um site [Editado pelo Reclame Aqui] que não pertence à ZAVIER.

ESCLAREÇO DE FORMA EXPRESSA:

- Sou a proprietária da verdadeira marca ZAVIER.
- Não sou proprietária, administradora ou responsável pelo site [Editado pelo Reclame Aqui].
- Não autorizei terceiros a utilizarem o nome, marca, identidade visual ou imagem da ZAVIER para realizar vendas.
- Não tenho qualquer vínculo com as vendas realizadas pelo referido site.
- Os consumidores que compraram através desse site não realizaram suas compras diretamente com a ZAVIER legítima.
- A utilização do nome da minha marca está causando prejuízos à empresa e confundindo consumidores.

Minha empresa possui seus canais oficiais de atendimento e vendas, e qualquer site ou perfil que utilize o nome ZAVIER sem estar vinculado aos nossos canais oficiais deve ser considerado suspeito.

Diante disso, solicito ao Reclame Aqui que verifique a situação, identifique o cadastro relacionado ao site [Editado pelo Reclame Aqui] e tome as medidas cabíveis para evitar que as reclamações sejam atribuídas indevidamente à empresa legítima, além de orientar os consumidores afetados sobre a [Editado pelo Reclame Aqui].

Estou à disposição para apresentar documentos que comprovem a titularidade da marca e a legitimidade da minha empresa, bem como informações sobre os canais oficiais da ZAVIER, sobre o site [Editado pelo Reclame Aqui] e o processo judicial em andamento por conta de uso indevido do nome da marca.

A ZAVIER também é vítima dessa [Editado pelo Reclame Aqui].

Peço, portanto, que esta manifestação seja tratada com a devida urgência, pois a associação das reclamações desse site à minha empresa está causando danos à reputação da marca e, sobretudo, aumentando a confusão entre consumidores.

ATENÇÃO AOS CONSUMIDORES: antes de realizar qualquer compra utilizando o nome ZAVIER, verifique cuidadosamente se está acessando os canais oficiais da empresa. Não realizem pagamentos para sites ou dados bancários que não possam ser confirmados diretamente pelos canais oficiais da ZAVIER.