Extorno do valor da compra
Resolvido
Mirassol - SP
13/03/2024 às 22:30
ID: 184548787
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2(pares) de tênis no site da loja zazum, chegaram no prazo certo, porém não deu certo, fiz o pagamento do Sedex e os devolvi, pedi o extorno do valor, me pediram até 72 horas para tal, porém já paguei 3 parcela e ainda não me https://******* me atendem mais, não me retornam no whatsapp e nem email.Aguardo um retorno.
Obrigado
Compartilhe
Resposta da empresa
02/04/2024 às 17:04
Boa tarde, tudo bem? prazer me chamo Gabriel Santos sou do departamento de suporte pós venda e otimização da experiêcia e satisfação do consumidor da zazum, visamos melhorar e buscar sempre a evolução com nossos clientes.
Foi feito hoje 02/04/******* o estorno referente ao seu pedido, foram enviadas no seu e-mail e whatsapp os processos do estorno lamentamos o atraso
Atenciosamente, equipe Zazum.
Consideração final do consumidor
10/05/2024 às 07:30
Achei uma falta de respeito, no meu número eles nao respondiam mais, tive q pegar outro número para poder ter https://******* recomendo jamais essa loja pra alguém
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1