O brinquedo que foi comprado para ser entrega ate dia 26/01 nao foi entregue. Gostaria que verificasse.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Curitiba - PR

04/02/2024 às 09:05

ID: 181902261

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A compra feita foi devolvida péla aduaneira para loja.

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Resposta da empresa

17/02/2024 às 15:28

Boa tarde, tudo bem? prazer me chamo Gabriel Santos sou do departamento de suporte pós venda e otimização da experiêcia e satisfação do consumidor da zazum, visamos melhorar e buscar sempre a evolução com nossos clientes.

Vera identificamos um problema logístico com o produto que comprou conosco, infelizmente tal problema culminou na não entrega do mesmo em tempo hábil, acabei de enviar uma mensagem pra vocÊ via whatsapp e instruí com duas novas possibilidades para resolvermos o problema em si. Lamento pela experiência negativa conosco, fico no aguardo pra prosseguirmos da melhor maneira.

Atenciosamente, gerência zazum

Réplica do consumidor

17/02/2024 às 15:56

obrigado por vcs me retornarem dando satisfação do produto. guardo a minha encomenda mais breve possível.