O brinquedo que foi comprado para ser entrega ate dia 26/01 nao foi entregue. Gostaria que verificasse.

Em réplica
Curitiba - PR
04/02/2024 às 09:05
ID: 181902261
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA compra feita foi devolvida péla aduaneira para loja.
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Resposta da empresa
17/02/2024 às 15:28
Boa tarde, tudo bem? prazer me chamo Gabriel Santos sou do departamento de suporte pós venda e otimização da experiêcia e satisfação do consumidor da zazum, visamos melhorar e buscar sempre a evolução com nossos clientes.
Vera identificamos um problema logístico com o produto que comprou conosco, infelizmente tal problema culminou na não entrega do mesmo em tempo hábil, acabei de enviar uma mensagem pra vocÊ via whatsapp e instruí com duas novas possibilidades para resolvermos o problema em si. Lamento pela experiência negativa conosco, fico no aguardo pra prosseguirmos da melhor maneira.
Atenciosamente, gerência zazum
Réplica do consumidor
17/02/2024 às 15:56
obrigado por vcs me retornarem dando satisfação do produto. guardo a minha encomenda mais breve possível.