Pedido veio incompleto
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/01/2024 às 18:21
ID: 180856947
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAlém do pedido ter demorado quase 1 mês para chegar, e eu ter pago um dinheiro a mais para vim mas rápido. O *******, mas chegou incompleto. Comprei um short, uma blusa, e um tenis. Paguei completo e só chegou o Tênis e a loja nada de me responder novamente.
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Resposta da empresa
27/03/2024 às 11:46
Boa tarde, tudo bem? prazer me chamo Gabriel Santos sou do departamento de suporte pós venda e otimização da experiência e satisfação do consumidor da zazum, visamos melhorar e buscar sempre a evolução com nossos clientes
Tamara verifiquei que infelizmente por um problema de logística, um dos kits comprado infelizmente não chegou... Porém vimos que já foi feito o estorno do produto que não chegou. Você pode me confirmar essa informação por gentileza?
Atenciosamente, Gabriel Santos, equipe Zazum