Atraso na entrega

Em réplica
Aracaju - SE
20/03/2026 às 17:53
ID: 243876895
Tô no aguardo do contato de atualização pelo ZAP.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 17:59
Olá!
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Devido ao aumento da demanda com a renovação do nosso catálogo, alguns centros de distribuição ficaram sobrecarregados, o que impactou os prazos de entrega para determinadas regiões.
O novo prazo de entrega já está sendo exibido no rastreio do seu pedido, e pode ser acompanhado por lá. Nossa equipe entrará em contato com você pelo WhatsApp para mantê-la atualizada sobre a movimentação da entrega.
Agradecemos sua paciência e compreensão.
Equipe de atendimento ao consumidor.
Réplica do consumidor
23/03/2026 às 14:45
Boa tarde. Como foi tido na resposta anterior.. Estou aguardando alguém da equipe entrar em contato comigo, como foi informado.