Boleto venceu e nao consigo gerar segunda via
Respondida
Adrianópolis - PR
20/03/2026 às 15:29
ID: 243861983
escolhi pagar no boleto um berco portatil e nao consegui pagar no dia pq meu app do banco tava em manutencao. agora o boleto venceu e no site nao tem opcao de gerar segunda via, so aparece como pedido cancelado. nao quero perder a compra pq o preco subiu desde entao. tem como gerar outro boleto com o mesmo valor?
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 17:20
Ola!
Entendemos a situacao e lamentamos o inconveniente. Infelizmente quando o boleto vence, o pedido e cancelado automaticamente pelo sistema.
Porem, conseguimos gerar um novo pedido para voce mantendo o mesmo valor da compra original. Por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp informando o numero do pedido anterior que vamos criar um novo com as mesmas condicoes.
Estamos a disposicao para ajudar.
Equipe de atendimento ao consumidor.