Problema com pagamento de cartão de crédito e falta de retorno no atendimento ao cliente
Não respondida
São Paulo - SP
21/03/2026 às 09:47
ID: 243912525
Estou tentando realizar uma compra há uma semana, porém o pagamento no meu cartão de crédito está sendo recusado. Já entrei em contato com o banco e fui informada de que o cartão está em perfeito funcionamento, habilitado para compras online e com limite disponível.
Também tentei contato diversas vezes via WhatsApp, mas não obtive retorno.
Confesso que essa situação gera preocupação, pois se já estou enfrentando dificuldades para concluir a compra, fico receosa quanto ao suporte em caso de eventual problema após a finalização.
Poderiam, por gentileza, verificar o que pode estar ocorrendo e me auxiliar na conclusão da compra?