Adesivo antifúngico não entregue no prazo: Reclamação contra Loja Zellus
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/12/2025 às 12:33
ID: 233983475
Fiz uma reclamação do adesivo antifúngico no dia 06.11.2025 e a empresa me deu a resposta, dia 07.11.2025, dizendo que chegaria entre 7 a 20 dias úteis, não chegando até hoje, dia 07.12.2025. O produto foi comprado no dia 29.09.2025. Não comprem produtos da Loja Zellus, não é confiável.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/12/2025 às 13:42
Olá, Leda. Tudo bem? Informamos que seu pedido foi verificado e já realizamos contato por meio do WhatsApp. Estamos providenciando o reenvio com a máxima urgência. Agradecemos pela compreensão e reiteramos nossas sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados.
Atenciosamente,
Loja Zellus
Réplica do consumidor
07/12/2025 às 14:43
Eu só acreditarei quando o produto estiver em minhas mãos. Recebi pelo whatsapp da Appmax , dizendo que o meu pagamento está pendente. Como está pendente se paguei através de pix no dia 29.09.*******, e enviaram um link para finalizar a compra . Com tanto [Editado pelo Reclame Aqui] que está acontecendo, atualmente, é claro que não vou clicar. A empresa que se vire para atender a minha demanda.
Réplica da empresa
08/12/2025 às 10:06
Olá, tudo bem? Informamos que o seu pedido não está pendente. A nova mensagem recebida refere-se à geração de um novo ******* conforme a sua solicitação de reenvio.
Atenciosamente,
Loja Zellus
Consideração final do consumidor
15/12/2025 às 08:52
Difícil fazer negócio com a empresa a qual diz o prazo de entrega e não cumpre.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6