Compra não entregue e reembolso não realizado - Pedido *****

Question

Realizei uma compra nessa loja on-line, debitaram do meu cartão e não recebi o produto. Disseram que estavam providenciando o reembolso em 27/09/25 e até agora nada. Já foram debitadas as duas parcelas no meu cartão. Solicito reembolso imediato. Pedido número *****

Accepted Answer

Bom dia, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Informamos que uma de nossas atendentes já entrou em contato para dar prosseguimento ao processo de reembolso do seu pedido.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Zellus

Compra não entregue e reembolso não realizado - Pedido *****

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor