Entrega do produto
Não resolvido
São Paulo - SP
28/06/2025 às 10:16
ID: 220761549
Comprei o óculos e paguei via pix. Mandaram o código de rastreamento q não existe e agora a entrega vai demorar 1 mês qdo não era o combinado. O telefone não existe, não consigo entrar em contato
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Resposta da empresa
28/06/2025 às 12:35
Olá!
Verificamos que o código de rastreamento está funcionando normalmente e já pode ser acompanhado pelo site dos Correios. O prazo de entrega informado está correto e dentro do previsto.
Pedimos que acompanhe pelas atualizações do rastreio, e caso tenha qualquer dúvida ou precise de ajuda, estamos à disposição para te auxiliar!
Agradecemos pela compreensão e pela confiança.
Réplica do consumidor
28/06/2025 às 21:41
o número de rastreamento conforme a foto não é possível usá-lo. Não sei onde o prazo de entrega supera 1 mês
Consideração final do consumidor
01/07/2025 às 22:21
Não consegui entender período de entrega e não foi esclarecido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3