Pedido retornado ao remetente e solicitação de estorno no cartão

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Piracicaba - SP

07/12/2025 às 20:29

ID: 234006965

Meu pedido foi retornado ao remetente conforme diz o site do correio
Meu dinheiro sera estornado no meu cartão?

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Resposta da empresa

08/12/2025 às 11:29

Olá, Marcel, tudo bem?

Entramos em contato com você pelo WhatsApp e informamos que o reembolso do pedido #97934693 já foi realizado. O estorno pode aparecer de imediato ou na fatura seguinte, então recomendamos que guarde este comprovante até a confirmação.

Agradecemos muito pela sua compreensão e paciência. Se surgir qualquer dúvida, estamos totalmente à disposição para ajudar. Esperamos que você tenha um excelente dia!

Atenciosamente,
Loja Zellus

Consideração final do consumidor

08/12/2025 às 14:23

Logo após a reclamação, entraram em contato e o problema foi solucionado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8