comprei duas ratoeiras em ***** e ainda não recebi. Não consigo acesso ..o SAC não responde e os emails voltam

Olá, Nilton!

Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e pedimos desculpas sinceras por toda a frustração causada com o atraso na entrega do seu pedido.

Verificamos que houve uma falha logística por parte do transportador, o que resultou na devolução do seu pedido ao remetente. Assim que identificamos esse problema, geramos imediatamente um novo envio com os mesmos itens do *******.

Atualmente, o novo pacote já está em rota de entrega para o endereço informado na compra. Acompanhe o andamento atualizado do envio através do nosso suporte ou, se preferir, nos envie uma mensagem aqui que compartilhamos o novo código de rastreamento com você.

Reforçamos o nosso compromisso com sua satisfação e estamos à disposição até que o ******* em suas mãos!

Atenciosamente,

Equipe Loja Zenas.