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Vinhedo - SP

17/07/2024 às 10:26

ID: 193143105

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Comprei uma bota que no site dia 06/06/24 com entrega de 10 a 12 dias úteis, a mesma chegou ontem dia 16/07.. demorou bem mais que o esperado, no site falava que era de couro, com várias propagandas para quem tem problema nos pés, dizendo ser ortopédica e confortável.
Mas o produto não condiz com o anúncio. A mesma não é couro, parece mais um papel, material de má qualidade, nem veio dentro da caixa,vem apenas na embalagem plástica.
Mandei email e watts para a empresa, que respondeu prontamente até eu dizer que gostaria de devolver e ter o estorno do produto, agora não respondem mais.
Gostaria de uma posição da empresa para obter o valor pago estornado.