Atraso na entrega do produto
Resolvido
Blumenau - SC
22/09/2023 às 21:38
ID: 172597251
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bolsa térmica dia 22/08 e hoje faz um mês que não há nenhuma movimentação de rastreio do produto, telefone não atendem e no whats dizem que está a caminho e chegará em alguns dias, estes alguns nunca definem em números concretos e faz um mês que paguei por um produto que não chegou.
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Resposta da empresa
27/09/2023 às 11:11
Olá Jobson, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido, recentemente muitos produtos foram taxados pela alfândega o que ocasionou no atraso.
Você pode acompanhar pelo código de rastreio enviado após a compra.
Consultando seu *******, vi que seu produto chegou ao Brasil no dia 24/09 e em alguns dias já será entregue para você.
Qualquer dúvida estamos à disposição!
Réplica do consumidor
04/10/2023 às 21:35
Não recebi o produto ainda, quase dois meses de espera.
Consideração final do consumidor
20/10/2023 às 13:35
Produto levou meses e atendimento insatisfatório.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1