Não entregam o produto. Não respondem nos contatos informados

Olá Simone, tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido, recentemente muitos produtos foram taxados pela alfândega o que ocasionou no atraso.
Esse é o seu código de rastreio *******, o produto foi taxado.

Já foi feito o pagamento da taxa, mas está levando até 15 dias para os Correios atualizarem o status e infelizmente não podemos fazer nada em relação à isso.

Mas já está tudo certo com seu pedido, o status já foi atualizado e em alguns dias você receberá seu produto.

Qualquer dúvida estamos à disposição!

Apenas soube que se tratava de produto importado após a minha reclamação; dessa forma, procedi com o pagamento da taxa. Aguardarei o recebimento do produto para considerar que o problema foi resolvido.