Envio de tamanho errado e falta de reembolso
Respondida
Osasco - SP
10/06/2025 às 17:31
ID: 219338243
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra de um tênis numero 39 me mandaram 40 , fiz a devolução via Pac (aonde fui orientada para efetuar o pagamento que iriam me reembolso), no entanto não me devolveram o dinheiro nem do tênis e nem do PAC.Cobro quase que diariamente e ficam se fazendo de desentendidos , como podem observar no anexo a quantidade de vezes que repliquei o e-mail .
att
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Resposta da empresa
10/06/2025 às 17:43
Boa tarde!
Já te avisamos que o prazo de resposta é de 5 dias úteis. Cada email que você manda por cima de outro, desce no funil de respostas de nossos atendentes.
Pedimos sua compreensão e entendimento para resolução do caso (já alinhado anteriormente via email e agora pelo RA).