Reclamação em réplica

Em réplica

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São Caetano do Sul - SP

20/12/2022 às 11:53

ID: 155857843

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Foi comprado alguns produtos desta loja em questão e na compra, poderia escolher a forma e o tempo de entrega. Eu escolhi e paguei a mais por isso, para ser entregue em 7 dias úteis. Já se passaram 14 dias e nada do produto chegar. Se não consegue cumprir com a demanda, trava o site ou contrata mais pessoas. Descaso com o cliente e muita falta de organização e administração desta empresa.

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Resposta da empresa

20/12/2022 às 13:59

Boa tarde!
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Seu pedido será despachado hoje com previsão de entrega até quinta-feira.
Atenciosamente, Loja Zhoe

Réplica do consumidor

20/12/2022 às 17:38

Boa tarde, quinta feira não estarei aqui. Visto que estamos em época comemorativa e já estarei em viagem. A roupa comprada era justamente para esse fim. Desculpas aceita, porém muito péssima a importância dada a situação. Por gentileza, preciso que seja entregue em outro endereço. Deixa na casa vizinha em frente (casa verde claro). obrigado

Réplica da empresa

21/12/2022 às 11:35

Bom dia!
Podemos enviar quando estiver no local para receber? Ou precisamos de um endereço novo.
Aguardo.
Atenciosamente, Loja Zhoe.

Réplica do consumidor

21/12/2022 às 17:19

Pode enviar para ******* - São Caetano do Sul - SP - CEP **************

Réplica do consumidor

02/01/2023 às 11:59

Disseram que enviaria o produto no dia 20/12, o que não foi verdade. Foi postado o pedido dia 28/12. Se eu paguei pra receber em 7 dias e não recebi, que arca com meu prejuizo? Sendo que não recebi na data correta?