MINHA ENTREGA NÃO CHEGOU

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/08/2023 às 13:00
ID: 169374337
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido de um tênis pelo site, efetuei o pagamento via PIX a vista, ao confirmar a compra foi informado que o ******* entre 2 a 5 dias úteis, tentei rastrear o pedido pelo site mas o site diz que o código do produto que me foi informado pelo e-mail não é valido.
Estou tentando entrar em contato, mas não obtive sucesso.
Quero receber meu pedido ou no mínimo o reembolso da compra, caso contrário buscarei as medidas judiciais cabíeis para a resolução do mesmo.
Aguardo o contato da loja!
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Resposta da empresa
22/08/2023 às 18:37
Olá Rita, não é essa a experiência que queremos para nosso cliente, peço que entre em contato no nosso E-mail ******* com o titulo URGÊNCIA que iremos avaliar oque houve com seu pedido e resolver o mais rápido possível!