Cancelamento de pedido e reembolso
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/05/2026 às 12:32
ID: 248292535
Fiz uma compra nessa loja ontem dia 10/05/2026 - n ***** e hoje 11/05/2026 entrei em contato solicitando o cancelamento e o reembolso do valor. Segundo eles iria enviar para o financeiro fazer o reembolso e ainda recebi o valor. Solicitei o cancelamento porque estou precisando do valor imediato para um imprevisto e não posso esperar.... É rápido e fácil é só cancelar e reembolsar simples assim.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 14:16
Olá. Tudo bem?
O cancelamento foi realizado hoje em sistema no momento do atendimento via WhatsApp, e ja está sendo processado, em até 24 horas após o momento do cancelamento, o valor entrará em sua conta bancária.
Atenciosamente,
Loja Zus
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 15:18
Problema resolvido!.
Foi efetuado o cancelamento e o estorno como solicitado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10