Dificuldade no rastreio e falta de retorno da loja ZUS
Resolvido
São José dos Campos - SP
22/09/2025 às 16:48
ID: 227526489
Fez uma compra na loja zus, dia 15 de setembro. Entrei em contato pelo número da empresa, por que não consigo acessar o rastreio. E desde que entrei em contato dia 17/09 pelo WhatsApp e não me retornaram, e nem o pedido chegou.
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Resposta da empresa
23/09/2025 às 07:24
Bom dia!
Verificamos no WhatsApp da loja e não localizamos contato solicitando informações sobre o ******* que houve algum erro na ferramenta, e lamentamos por isso. De qualquer forma, verificamos que a data limite de entrega do seu pedido era 26/09, e a transportadora atualizou como entregue na data de ontem. Chamamos você pelo WhatsApp para confirmar se realmente foi entregue corretamente o pedido, ok?
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Atenciosamente,
Loja Zus
Consideração final do consumidor
23/09/2025 às 07:31
Obrigada pelo retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9