Reembolso não efetivado, falta de retorno, dor de cabeça enorme
Não resolvido
Mairiporã - SP
22/12/2025 às 14:17
ID: 235579947
Fiz uma compra que não serviu estou a mais de 10 dias úteis esperando essa compra chegar para ter meu reembolso e nada sendo que quando fiz a compra chegou em 6 dias então para chegar chega cedo para devolver chá de cadeira, hoje que supostamente falaram que iria chegar eles já respondem mais, falaram que o reembolso pode cair em até 10 dias úteis aquela enrolação sendo que para comprar não é assim, como que aguarda um mês só para devolução e reembolso sendo que preciso comprar outro pijama para a viagem, não indico de forma alguma esse lugar, pois somem estou esperando o retorno deles hoje e nada desde de manhã.
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 18:30
Olá.. tudo bem? Conforme contato realizado via WhatsApp, informamos que a sua devolução segue em posse dos correios, com o rastreamento *****. Seguimos aguardando a entrega pela parte deles, antes disso não conseguimos realizar conferência para reembolso do valor. Assim que recebermos na loja, entraremos em contato já informando também o reembolso do valor pago para você, ok?
Seguimos a disposição para demais esclarecimentos
Atenciosamente,
Loja Zus
Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 09:21
Não indico
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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