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Jaboatão dos Guararapes - PE

22/04/2025 às 20:59

ID: 215352515

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá fiz uma cômoda no site de vcs , compra difícil essa pois o app não estava funcionado , consegui efetuar a compra com a ajuda de uma venderia de vcs gabriela Guida , na verdade ela fez a compra pra mim filmando tudo , gerei um cartão virtual pois eu mesma não estava conseguido . No ato da compra eu notei que tava escrito lá que uma peça estava na numeração pp , mesmo ela tendo adicionado p, entrei em contato com ela antes do pedido ser aprovado e falei sobre isso, pedi pra ela averiguar isso com os superiores dela e confirmar se viria um tamanho p, pois nunca usei pp na vida e não compraria nada pp ; a mesma me pediu pra aguardar a peça chegar pois deveria ser bug , pois no site não tinha peça pp. recebei meu pedido hoje e veio pp, fato é que eu comprei na promoção e o preço voltou cheio, porém o erro foi do site , talvez a vendedora deveria ter ido atrás de um superior pra averiguar isso antes que o pedido fosse enviado mas não fez . Quero saber agora como vamos fazer? Pois o pp não cabe em mim eu quero a peça e não vou devolver pra pagar preço cheio por ela pois o erro foi de vocês .

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Consideração final do consumidor

26/06/2025 às 09:19

Tudo certo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9