LOJA99 COMERCIO ELETRONICO

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Rio de Janeiro - RJ

05/11/2021 às 11:23

ID: 132399593

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No dia 07/out realizei a compra de 2 Blend Original 30ml na Lojas99 pelo site da https://******* No dia 09/out recebi os produtos. uns 2 dias depois eu abri os produtos e verifiquei que tinham a cor diferente do que eu conhecia. Geralmente é branco igual creme dental, mas os que recebi estavam um tom um tanto marrom e com um cheiro muito desagradável. No dia 14/out solicitei a troca pelo site da https://*******, onde realizei a compra. A Lojas99 solicitou uma foto dos produtos no dia 18/out. No dia 19/out enviei a foto e expliquei novamente o ocorrido. Me deram prazos e mais prazos para me darem uma resposta e até agora nada. Dia 14/nov completará 1 mês que dei entrada na devolução e até agora não tive nenhuma resposta concreta por parte da Lojas99.