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São Paulo - SP

14/11/2017 às 09:27

ID: 30318463

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Efetuei uma compra(#*******) de produtos pelo site da Loja AirSoft, sob o pedido de número #******* em 07/11/******* 09:40:33. A compra foi feita através de transferência bancária do Banco do Brasil no valor de R$ *******,60. Me enviaram os dados para transferência bancária e ás 09:43 hs efetuei a transferência. O prazo de entrega para Capitais: 04 à 09 dias úteis, para Sul/Sudeste: 07 à 15 dias úteis, para demais Regiões: 10 à 23 dias úteis e SP/SP: Até 06 dias úteis, era o que estava informado na ordem de compra que fiz. No dia seguinte 08/11/******* o Sr Rudinei Alegransi me enviou um e-mail me pedindo para eu enviar meus documentos CPF, RG para comprovação de maioridade, e assim o fiz imediatamente. No dia 09/11/******* ele me confirmou o recebimento dos documentos. No dia 10/11/******* enviei uma mensagem perguntando quando iria receber minha compra, pois não obtive nenhuma resposta e caso não fosse resolvido a entrega de minha compra iria fazer um boletim de ocorrência e iria reclamar no site ReclameAqui. No dia 13/11/******* ás 8:08 hs não havia recebido nenhuma resposta da loja e para minha surpresa, ás 15:29 hs recebi uma mensagem da loja com os dizeres “O pedido #******* feito em 07/11/******* 09:40:33 sobre o IP ???.*******.??.22 foi CANCELADO em 13/11/******* 15:29:49, com status "******* por fim do prazo de pagamento". Como o prazo de pagamento se esgotou se eu fiz o pagamento por transferência bancária???? Quero imediatamente minha compra ou meu dinheiro de volta com juros e correção monetária.