Vale presente não funcional após cancelamento de compra
Não resolvido
Ilhabela - SP
27/11/2025 às 13:06
ID: 233028571
fiz uma compra , reclamei que não tinha recebido no prazo devido. o atendente do 0800 ***** desfez a compra e me deu um vale presente. Já tentei por 3 vezes comprar o mesmo produto em outras lojas, aparece o vale presente mas logo recebo um email pedindo para eu fazer o pagamento e depois esse é cancelado.
Já entrei em contato várias vezes, cada vez é um atendente, tenho que contar tudo de novo mas nada foi resolvido . Essa novela começou em 5 de Novembro. Quero meu dinheiro de volta.
obs: já foram mais de 10 emails sem nenhuma solução.
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Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 17:16
tentei por várias vezes contato pelo telefone, já que não conseguia comprar nada com o vale presente . Sempre que falava recebia um email e aguardava sem sucesso resposta. Por quatro vezes nunca recebi nenhum retorno no email; então hoje solicitei que o valor fosse creditado no meu cartão crédito e não recomendo compra na Amazon desde que eles arrumaram "parceiros" que não cumprem nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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