lojabioderma

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Belo Horizonte - MG

11/12/2025 às 17:11

ID: 234486187

Realizei uma compra no site da Bioderma Laboratoire Dermatologique no dia 10.11.2025, portanto, há mais de 30 dias e até hoje não recebi minha compra.

Encaminhei e-mail para o sacola através do endereço eletrônico constante da Loja Bioderma, qual seja, ***** no dia 04.12.2025 questionando sobre a entrega, porém, sempre qualquer retoeno até a presente data.

Além disso, tentei contato através do telefone ***** que consta no site como se fosse whatsapp. Em ligação, cai em uma gravação que diz "Você ligou para a Vivo..". Via WhatsApp, acusar que o número não está cadastrado no WhatsApp.

O rastreio encaminhado via e-mail acusar que o pedido está em rota de entrega desde 29.11.2025. Sem nenhuma atualização desde então!

Péssima experiência em todos os sentidos: compra, contato, etc.