lojacanecaria

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São Paulo - SP

06/06/2025 às 11:51

ID: 218878781

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LOJA CANECARIA
Galeria Central - R. Padre Luiz, 59 2 Andar -
Centro, Sorocaba - SP, *****
Responsável *****
Whatsapp ***** / *****.
Com redes sociais
Site:lojacanecaria.com
Shopee.com.br/lojacanecaria
Instagram: @lojacanecaria

DOS FATOS: Na data de 13.05, pela propaganda do Facebook, compre 3 e paga 2, fui direcionada para o site lojacanecaria.com e consequentemente para o whatsapp *****, com pessoa que se identificou como *****, muito educado e prestativo, grava inclusive áudios, e efetuei a compra de 10 canecas personalizadas e 10 pelúcias que inclusive enviei via WhatsApp a imagem personalizada e os dizeres , o atendente ***** prontamente montou a arte e me enviou um vídeo o qual foi aprovado no dia 17.05 e o pagamento feito via pix, já que pelo mercado pago o banco não aceitou por 2 vezes. Foram 3 pix nos valores de R$155,00 + R$ 103.00 é R$ 140,00, no total : R$ 398,00, sendo que incluso nesses valores está o valor dos fretes vis Sedex, para entrega ser rápida, porém no prazo acordado nao chegaram as canecas. Chamei novamente via WhatsApp pedi o código de rastreio do correioe o qual não foi rmviado em nenhum momento. O Sr ***** respondeu tudo pelo whatsapp e disse que o problema era na transportadora,até que no dia seguinte a entrega , recebi um pacote com 2 canecas personalizadas do jeito que foi pedido, mas todas quebradas ( anexo) sem a proteção necessária, enviei fotos e videos, e o Sr ***** respondeu dizendo que estava com funcionárias novas que não sabiam embalar por isso teria quebrado. Mas que iria enviar novo produto. Questionei sobre o restante das canecas e as pelúcias que acompanhavam o pedido pago, deu desculpa de atraso do correio e não enviou o código do rastreamento das demais canecas, que inclusive tinha envio direto do aue eu comprei para dois Estados diferentes .
CONCLUSAO : Até a presente data não recebi as canecas com as pelúcias, me prejudicando com a minha credibilidade num evento que fiz e iria usar as canecas. Pedi cancelamento do pedido e a devolução dos valores, Sr ***** concordou, mas infelizmente até o presente momento nao recebi nenhuma mercadoria do que comprei. NÃO SE ILUDAM. NÃO COMPREM , as canecas são lindas , mas jamais receberam!! O Mercado pago não aceita pagamento pq é [Editado pelo Reclame Aqui]!!